Lời Mở Đầu
Chính sách bảo mật này mô tả cách poki roblox thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng dịch vụ tại pokiroblox.net. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản riêng tư và nhạy cảm – vì vậy việc bảo vệ dữ liệu không phải là nghĩa vụ pháp lý đơn thuần mà là cam kết thực sự của poki roblox đối với người dùng.
Bằng cách tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng và liên hệ CSKH để được hỗ trợ đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình.
Poki roblox chỉ thu thập dữ liệu tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ, không lưu giữ lâu hơn mức cần thiết và không chia sẻ với bên ngoài trừ trường hợp bắt buộc theo pháp luật. Đây là ba nguyên tắc không thay đổi trong mọi hoạt động xử lý dữ liệu của chúng tôi.
Điều 1 – Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Poki roblox thu thập thông tin cá nhân theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, và thông tin được thu thập tự động trong quá trình bạn tương tác với nền tảng.
Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp
- Thông tin đăng ký: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa, không ai đọc được kể cả nhân viên).
- Thông tin xác minh danh tính: Trong trường hợp cần thiết (thường với giao dịch rút tiền lớn) – số CCCD/CMND và ảnh xác minh. Thông tin này được mã hóa riêng và chỉ dùng để xác minh, không lưu hình ảnh sau khi xác minh xong.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được sử dụng để nạp/rút. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ.
- Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua Live Chat, Zalo hoặc email hỗ trợ – được lưu để theo dõi và cải thiện chất lượng CSKH.
Thông Tin Thu Thập Tự Động
- Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, địa chỉ IP và mã định danh thiết bị – dùng để bảo mật và phát hiện đăng nhập bất thường.
- Dữ liệu hành vi: Các trang đã xem, game đã chơi, thời gian hoạt động và các thao tác trong nền tảng – dùng để cải thiện trải nghiệm người dùng.
- Cookie và công nghệ theo dõi: Cookie phiên làm việc và cookie lưu tùy chọn – bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính của dịch vụ.
- Lịch sử giao dịch: Toàn bộ lịch sử nạp, rút, cược và thắng thua – dữ liệu này bắt buộc lưu giữ để hỗ trợ tra cứu khi tranh chấp và tuân thủ quy định pháp lý.
Điều 2 – Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Poki roblox sử dụng dữ liệu thu thập được với các mục đích sau đây và không sử dụng ngoài phạm vi này mà không có sự đồng ý của bạn:
| Loại dữ liệu | Mục đích sử dụng | Thời gian lưu trữ |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Xác thực đăng nhập, cá nhân hóa trải nghiệm | Cho đến khi đóng tài khoản |
| Lịch sử giao dịch | Hỗ trợ tra cứu, kiểm toán nội bộ, tuân thủ pháp lý | Tối thiểu 5 năm theo quy định |
| Địa chỉ IP & thiết bị | Phát hiện gian lận, bảo mật tài khoản | 90 ngày kể từ phiên truy cập |
| Dữ liệu hành vi | Cải thiện UX, cá nhân hóa đề xuất game | 12 tháng kể từ hoạt động cuối |
| Nội dung CSKH | Theo dõi hỗ trợ, kiểm soát chất lượng | 24 tháng kể từ lần liên hệ cuối |
| Cookie phiên | Duy trì phiên đăng nhập, tùy chọn hiển thị | Hết hạn khi đóng trình duyệt |
Điều 3 – Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
Poki roblox không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức hay cá nhân bên ngoài vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong những trường hợp giới hạn sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay và ngân hàng. Các đối tác này chịu ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật riêng và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài mục đích xử lý thanh toán.
- Nhà cung cấp game: Dữ liệu tối thiểu (thường chỉ là ID người chơi ẩn danh) được chia sẻ với các nhà cung cấp như Pragmatic Play, NetEnt để vận hành trò chơi. Không có thông tin định danh cá nhân được chia sẻ.
- Yêu cầu pháp lý: Khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, poki roblox có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo quy định pháp luật hiện hành. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn khi có thể, trừ trường hợp bị cấm thông báo theo lệnh của cơ quan điều tra.
- Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, bảo vệ quyền lợi của người dùng khác hoặc ngăn chặn hành vi rửa tiền theo quy định pháp lý.
Các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba có chính sách bảo mật riêng của họ. Poki roblox không kiểm soát và không chịu trách nhiệm cho cách các bên thứ ba xử lý dữ liệu của bạn sau khi nhận từ chúng tôi – nhưng chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu và chỉ làm việc với đối tác có cam kết bảo mật rõ ràng.
Điều 4 – Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
Hạ tầng bảo mật của poki roblox được xây dựng theo nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo ngay cả khi một lớp bị xâm phạm, các lớp còn lại vẫn bảo vệ dữ liệu của bạn:
Mã Hóa Dữ Liệu
Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ poki roblox đều được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit. Mật khẩu được băm (hash) một chiều bằng thuật toán bcrypt – không ai, kể cả nhân viên kỹ thuật của chúng tôi, có thể đọc mật khẩu gốc của bạn. Dữ liệu tài chính nhạy cảm được mã hóa thêm một lớp trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
Kiểm Soát Truy Cập
Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ. Hệ thống nội bộ áp dụng nguyên tắc "quyền tối thiểu" – mỗi nhân viên chỉ thấy đúng phần dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
Giám Sát Và Phát Hiện Xâm Nhập
Hệ thống IDS/IPS (Intrusion Detection/Prevention System) hoạt động 24/7, tự động phát hiện và chặn các hành vi tấn công từ bên ngoài. Đội bảo mật theo dõi log hệ thống liên tục và xử lý cảnh báo trong thời gian thực. Poki roblox tiến hành kiểm tra bảo mật định kỳ để phát hiện lỗ hổng trước khi kẻ xấu khai thác.
Bảo Mật Phía Người Dùng
Ngoài các biện pháp kỹ thuật từ phía poki roblox, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Bật xác thực hai lớp (2FA), sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai – kể cả người tự xưng là nhân viên poki roblox qua điện thoại hay tin nhắn.
